Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 —Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)— y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de nuestra política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Camilo Ospina Villada

  • NIF: 39944385D

  • Dirección: Calle Mossen Manye 1, 43760 El Morell, Tarragona, España

  • Correo electrónico: info@clandepatas.com

  • Teléfono: 634 302 584

  • Delegado de Protección de Datos: no aplica, salvo que las actividades desarrolladas lleguen a encontrarse en alguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.

2. Datos que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI/NIE cuando sea necesario para la facturación.

  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.

  • Datos de transacción: productos adquiridos, importes y método de pago. No almacenamos los datos completos de las tarjetas.

  • Datos de navegación: dirección IP, cookies e información del dispositivo, conforme a la Política de Cookies.

  • Datos que el usuario nos facilite voluntariamente al contactar o registrarse.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos, envíos, cobros y facturación.

  • Gestión de la cuenta de usuario registrado.

  • Atención al cliente, consultas y reclamaciones.

  • Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y promociones, cuando exista consentimiento o una relación contractual previa que lo permita.

  • Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.

  • Prevención del fraude y seguridad de la plataforma.

  • Análisis estadístico y mejora del servicio.

4. Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución del contrato: artículo 6.1.b del RGPD, para la gestión de compras, pagos, envíos, devoluciones y atención relacionada con el pedido.

  • Consentimiento: artículo 6.1.a del RGPD, para comunicaciones comerciales cuando sea necesario.

  • Interés legítimo: artículo 6.1.f del RGPD, para la prevención del fraude y, cuando legalmente proceda, el envío de comunicaciones sobre productos similares a clientes.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: artículo 6.1.c del RGPD, para obligaciones fiscales, contables y administrativas.

5. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles:

  • Datos fiscales y contables: seis años, sin perjuicio de otros plazos tributarios aplicables.

  • Datos relacionados con contratos y consumo: durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales correspondientes.

  • Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que se retire el consentimiento, sin perjuicio de la conservación necesaria para acreditar su obtención.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán comunicarse a:

  • Entidades bancarias y pasarelas de pago para procesar los cobros.

  • Empresas de transporte para entregar los pedidos.

  • Shopify y otros proveedores tecnológicos de comercio electrónico.

  • Proveedores de correo electrónico, marketing, analítica web y alojamiento.

  • Asesorías y proveedores necesarios para cumplir obligaciones contables, fiscales o legales.

  • Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus respectivas funciones y, cuando actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las obligaciones del artículo 28 del RGPD.

No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal o consentimiento del interesado.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas en los artículos 44 a 49 del RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable.

8. Derechos del interesado

Tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a camilof32@hotmail.com o por correo postal a:

Calle Mossen Manye 1, 43760 El Morell, Tarragona, España

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para comprobar su identidad. Solo se solicitará copia de un documento identificativo cuando resulte necesaria y proporcionada para verificarla.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

9. Medidas de seguridad

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, según corresponda, cifrado SSL, controles de acceso, copias de seguridad y procedimientos para la gestión de incidentes.

10. Menores de edad

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin la legitimación correspondiente, procederemos a eliminarlos.

Fecha de última actualización: 28/07/2026