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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos a disposición de los usuarios los siguientes datos:

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Plazo de respuesta

Intentaremos responder a consultas y reclamaciones en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables.

Reclamaciones

Para presentar una reclamación, puede escribir a info@clandepatas.como enviar una comunicación postal a:

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Hojas de reclamaciones

Disponemos de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia a disposición de los consumidores en los términos exigidos por la normativa aplicable en Cataluña.

Puede solicitarlas escribiendo a info@clandepatas.com.

Resolución alternativa de conflictos

La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.

Puede consultar información oficial sobre mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo en:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es

Fecha de última actualización: 28/07/2026